涇河新城“店小二”服務再優化 政務一網通辦

                陜西 陜西傳媒網 2019-03-11 10:41
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                明確網格監管員為轄區企業的“店小二”,一對一為企業提供精準服務,同時全程幫助企業解決困難,提供政策咨詢和支持,切實維護企業合法權益。這是西咸新區涇河新城近年來一直著力打造的“店小二”服務體系。而近日,記者從涇河新城得知,這里的“店小二”服務再優化,政務一網通辦,讓更多事項實現“不見面審批”或“最多跑一次”。

                不跑腿不問人 “職場小白”也能把事辦了

                “以前跑手續就是各個單位輪番走,現在百分之三十的辦證工作都可以在自己的辦公室處理了,像我之前辦的生產建設項目水土保持方案審批,先提交申請,再接受審查、技術評審、相關領導批復,才能準備審批文件,不包含資料準備不足再補充的時間,最快三周,現在直接提交申請和審批文件,省掉中間環節的等待時間,因為項目所有的信息都在辦理前期手續時已入庫,可直接走評審,基本一周內便可出結果。”華富地產開發部負責人李剛說道。

                政務網帶給企業的不只是程序的簡化,還有清晰的辦事流程。涇陽縣涇干哈佛幼兒園后勤園長郭潔深有體會,作為辦證屆的“小白”(新手),她感觸最深的就是剛剛辦好的辦學許可證。“因為幼兒園遷址,需要再次辦理辦學許可證,我雖然沒有任何辦手續的經驗,但是進網站后一看就明白了,很清晰,先辦什么,后辦什么,都要準備什么材料,一目了然,審批也很快,之前相同的手續辦證需要大半年,這次從專家評審到辦學許可證的領取只用了9個工作日。”

                一網并聯多部門 政務服務快辦便民

                以前非工業項目辦理環境影響評價,最快兩周,現在上網按步驟申報,最快十分鐘搞定;以前企業辦手續各種證件復印件一大摞,現在“駐企店小二”將企業營業執照等證件掃描入庫,之后辦理業務零證件提交;以前涉及多部門的“在公路上增設或改造平面交叉道口行政許可”審批,各部門需要輪番評審,現在聯合踏勘,聯合評審,數據共享,最大程度上實現了行政效能的優化,審批時限的壓縮。陜西西咸新區政務服務網將涇河新城各部門“店小二”由“串聯”改成“并聯”,致力于打通部門壁壘,根據不同業務進行相關部門數據共享,現在涇河新城轄區71項業務可實現可通過政務服務平臺審核并轉報西咸新區,讓群眾進一扇門辦事,省時省心。

                據了解,陜西政務服務網的涇河新城站已于2月11號上線試運行。群眾在網上可以實現在線查詢、在線辦理、咨詢投訴等功能,形成省、市、新區、新城四級,上下聯動的政務服務一體化平臺,為群眾提供高效便捷的政務服務。涇河新城營商辦及“一網通辦”相關負責人告訴記者,據統計,群眾常辦理事項效率最快可提高百分之七十,平均提高百分之五十,熱點事項提高百分之三十。今后還將根據大數據進行職能優化,合理分配人力物力,對于群眾辦理的熱點事項進一步優化,讓政務服務真正實現“快辦”、“便民”。(記者 劉佳)

                [責任編輯:靳國英]

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